Informativa sulle spedizioni

La presente informativa descrive le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul sito LunaRossa.

1. Aree di spedizione

LunaRossa effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
In alcuni periodi, i tempi di elaborazione possono variare in base al volume degli ordini o a esigenze organizzative.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sono approssimativi e normalmente compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono derivare da fattori esterni, come disponibilità del corriere, condizioni meteo o periodi di elevata richiesta.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono indicati al momento del checkout e possono variare in base alla tipologia di ordine o a eventuali promozioni temporanee.

5. Spedizione e corrieri

LunaRossa si riserva la possibilità di affidare le spedizioni a diversi corrieri selezionati.
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una conferma con eventuale codice di tracciamento, quando disponibile.
Dalla consegna al corriere, proprietà e rischio dei prodotti passano al cliente, come indicato nei Termini e condizioni (Sezione 5).

6. Informazioni di consegna

È responsabilità del cliente fornire indirizzi corretti e completi. Eventuali ritardi o problemi derivanti da dati errati non sono imputabili a LunaRossa.

7. Smarrimento, danni e assistenza

In caso di smarrimento, ritardi prolungati o prodotti danneggiati durante il trasporto, il cliente deve contattare l’assistenza fornendo il numero d’ordine.
LunaRossa valuterà ogni situazione con attenzione e disponibilità.
Per informazioni su resi e rimborsi, si rimanda alla nostra Informativa sui rimborsi.

8. Modifiche all’informativa

LunaRossa si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, al fine di migliorare il servizio offerto. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno efficaci dal momento della pubblicazione.